桑植融媒1月4日讯（记者 何蜜 彭紫艳）“您好，这里是120桑植县总医院院前急救中心……”连日来，被称为“生命热线”的120急救电话持续处于高负荷运行中，院前急救中心调度员担负120指挥派车总调度的任务，每天要接听电话300余次，是平时的2倍之多，每通电话需要在3分钟内处理完毕，紧急出诊要求5分钟内派出救护车赶往现场。

县总医院院前急救中心是2022年9月19日成立的，现有医生8名，护士8名，驾驶员17名，科主任1名，车队队长2名，护士长1名。目前拥有救护车18台，其中用于日常接诊的救护车14台，负压车4台。12月7日以来，急救车组一天要出车20多趟，整个12月份出车651趟，是10月的两倍多，最多的时候每天出诊31趟，以儿童、老年人、合并基础病的危重症患者为主，急救小组依照就近抢救原则和病人意愿和专科专治原则把患者送往总医院人民医院或中医院急诊或发热门诊，坚守生命一线。

“目前正值新冠急救高峰期，120接到为新冠咨询类、重复拨打类，还有骚扰电话依然非常多，占接线数量的80%以上，十分影响危重症患者的接听出诊效率，挤占患者院前急救服务资源。”护士长向红归说到，“特殊时期，请大家非急救不要拨打120，为老人、儿童、孕产妇等特殊、危重患者留出生命绿色通道。”

“八斗溪电坝附近发生车祸……”晚上7点，调度员再次发来出诊警令，待令的一线护士王汀刚坐下不到5分钟，立刻重新投入工作中，由1名医生，1名护士，1名驾驶员组成急救小组，5分钟内派出救护车赶往事发现场，医护人员就地将病人伤口包扎，送往县总医院急诊科进一步进行院内救治。

面对出车量的持续上涨，24小时不停歇、随时待命的120院前急救，面临着前所未有的挑战， 平时科室的医生护士驾驶员坚守3天3夜能休息两天，但是非常时期，科室医护人员先后都被感染，护士王汀、周顺洁、彭丽萍和护士长向红归症状较轻，已经坚守了6天6天夜，科室的8个护士有4个症状较重，李高山和廖娜高烧39.5度以上，张俊除了高烧，眼睛红肿看不清东西，王妮感染后有了“刀片嗓”的症状， 一线人员最多的时候，单人出诊高达一天16趟。

“我们每次接诊处理完患者不到一小时又要投入战斗，所以一线人员24小时完全不可能休息的。”出诊护士王汀告诉记者，一周的大部分时间，她只有通过家里的监控摄像头才能见见家人和孩子。

科室的行政班是每天8小时工作制，科室内所有人员按感染症状轻重梯休，大家都是连续24小时顶班，主任李永红坚守几个24小时直到感染新冠，时间只够在出诊车上狼吞虎咽地吃盒饭；护士长向红归连续6个24小时调度班，头疼、眩晕、咳嗽都是硬撑着……

“科室的医生护士司机全都带病坚守，因为我们是一个不可分割的大家庭。”一名护士说到，“都是血肉之躯，阳过知道滋味不好受，但是没有办法，一线人员出诊连轴转，调度班电话接到幻听。”

整个12月，院前急救车组基本将患者送到医院，刚结束任务单几分钟，就又来新出诊任务了。桑植县地广人稀，除了治病救人，急救小组经常需要解决各种各样的突发问题，以满足群众的呼救需求。

“12月初，接到路人拔打120求救，利福塔镇村民不慎摔入山沟，医护人员走了几公里山路，2个多小时将患者安全转运到救护车上；南门峪一自建房内住6楼的80岁高龄老人200多斤的儿子糖尿病昏迷，无电梯且楼梯窄不能用担架转运，急救小组合力背着患者下楼……这样的例子数不胜数。我们会尽力在最短时间内把患者平安送到医院，只要能让患者第一时间得到有效的救治，我们的辛苦都是值得的。”院前急救中心护士长向红归说道。

（一审：秦福  二审：杨明  三审：吴明波）

作者：何蜜 彭紫艳

责编：刘璐

来源：桑植县融媒体中心

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